民航资源网2012年7月19日消息：李延年的《佳人曲》中有这么一句话“北方有佳人，绝世而独立。”而在深圳航空有限责任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，简称“深航”）地面服务部旅客服务室有一个南方女孩，见到每位工作人员都会亲切地微笑示意；见到每一位旅客都会热情地解其疑惑，这个女孩就是旅客服务室的饶佳。

　　每每站在登机口，完美的妆容，真诚的微笑，亲切熟练的中英文登机广播，无不给旅客留下如沐春风般的美好印象。上客时的一系列操作步骤显得十分娴熟有序，看着系统上数字的不断跳动，仿佛似一个舞者在冰面上翩翩起舞，优雅而美丽，饶佳正是这个美丽舞蹈的编织着。同样，她也用美丽于形，完美于心的最好的状态编织着属于她的华彩人生。

　　走进旅客服务室，玻璃墙上的那几幅极具个性色彩和表现力的风景油画出自饶佳之手，她笔下那些秀美的山川、河流和田野，每一个场景都是那么生动，每一幅画面都是那么迷人，她用休息时间和她的专业精神美化着科室，默默地为旅客服务室的美丽添砖加瓦。

　　作为一名优秀的共产党员，她负责科室的党团工作，带头示范，组织大家参加党员义工活动。特别是航班大延误中，她积极主动做好对旅客的沟通和解释工作，主动查询后续航班为旅客改签提供方便。她的爱岗敬业精神不仅给旅客服务室的员工起到了模范带头作用，也把良好的形象和贴心的服务传递给每一位旅客。她在问讯岗位期间，95080接到一单“迟到”的表扬，一位女士一年前乘坐航班时由于所带的化妆品不能托运，她找到在问讯岗位的饶佳，说东西她过几天就回深来取，可一年的时间过去了，直到最近一次乘坐航班时才打电话联系了饶佳。当天正值休息的饶佳，二话不说赶来机场把这份保管了一年的东西送到了女士手中。看似简单的小事，却带给了这位女士心灵的震撼和无尽的感动，她打电话时说，其实只是抱着试试的态度看看东西还在不在，真的没想到她能一直替我保管。可饶佳只说了一句话“帮助别人是我的工作，换了其他同事也同样会这么做的。”旅客感动地拉着饶佳的手说：“深航的服务真好，以后出行我都选乘深航的航班！”正是这样平凡的岗位，“地服人”怀着一颗感恩的心在工作岗位上传递着这份热情，一路温暖着旅客。

　　生活中的她，喜欢一切美好的事物，在她美丽的外表下面，能感受到一颗热爱自然，热爱生活随性率真的心。她拥有一双发现世间万物各式美好的眼睛，无论对于艺术、生活还是最平凡的送机岗位，都视为珍宝。饶佳，正如她的名字一般，地服有佳人，她因为地服而自豪，地服也为有这样一位优秀的员工而骄傲，前方的道路还很长，她一定能越走越稳、越走越远！